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Il debito tecnico spiegato a chi paga
Ogni modifica costa più della precedente e nessuno sa spiegarvi perché. Non è incompetenza del fornitore: è un prestito che qualcuno ha acceso al posto vostro, e che state rimborsando.
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Ogni modifica costa più della precedente e nessuno sa spiegarvi perché. Non è incompetenza del fornitore: è un prestito che qualcuno ha acceso al posto vostro, e che state rimborsando.
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Avete comprato, installato, fatto la formazione. Dopo tre mesi metà dell'azienda lavora come prima. Non è resistenza al cambiamento: quasi sempre è un problema di progettazione.
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Dieci telefonate al giorno per sapere a che punto è una pratica. Un portale può azzerarle — oppure aggiungere un canale in più da presidiare. La differenza sta in due decisioni.
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Passata la fase delle dimostrazioni che stupiscono, restano pochi impieghi che reggono il lavoro quotidiano. Sono meno spettacolari e valgono molto di più.
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Comprare un gestionale pronto costa meno e va bene per quasi tutto. Ma c'è una parte del vostro lavoro che nessun prodotto standard sa fare: è lì che il software su misura diventa un vantaggio competitivo.
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Non è un ruolo da assumere né uno strumento da comprare: è il modo in cui il software passa dal computer di chi lo scrive alle mani dei vostri clienti. E si misura con quattro numeri.
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